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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-04-21留言者：李萍萍
留言：[16路公交車(chē)，7：49、7：56班次不發(fā)車(chē)，挨到8：00發(fā)車(chē)，車(chē)牌號(hào)為皖B55381不知道屬于哪個(gè)班次的車(chē)。自從輕軌通車(chē)后，基本是天天不按時(shí)發(fā)車(chē)的情況。要是有兩班車(chē)同時(shí)發(fā)車(chē)，肯定后一班車(chē)是女司機(jī)，16路是個(gè)人承包了嗎？]
管理員于 2025-04-21 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-04-20留言者：楊洋
留言：[54路能不能用那幾輛6127加密車(chē)運(yùn)營(yíng)高峰班次，高峰時(shí)段換大車(chē)跑能應(yīng)對(duì)大客流，平峰時(shí)期還用粉色車(chē)，換車(chē)不換人我覺(jué)得可以試點(diǎn)推廣下]
管理員于 2025-04-21 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況合理調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車(chē)間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，確保市民正常出行。
2025-04-19留言者：鳩茲家苑
留言：[表?yè)P(yáng)35路6430駕駛員蔣海燕這位駕駛員，開(kāi)車(chē)技術(shù)非常好，每次進(jìn)站大老遠(yuǎn)有乘客跑來(lái)都會(huì)等，而且車(chē)都保養(yǎng)的很好，非常干凈，車(chē)廂里的衛(wèi)生也打掃的很干凈，有乘客問(wèn)路，這位駕駛?cè)硕紩?huì)耐心的說(shuō)，也會(huì)叫別的乘客掃碼，真的很好，希望公交公司給這位駕駛員加星級(jí)]
管理員于 2025-04-20 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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