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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

    服務(wù)熱線

    0553-5712345
    2025-04-21留言者：李萍萍
    留言：[16路公交車，7：49、7：56班次不發(fā)車，挨到8：00發(fā)車，車牌號為皖B55381不知道屬于哪個班次的車。自從輕軌通車后，基本是天天不按時發(fā)車的情況。要是有兩班車同時發(fā)車，肯定后一班車是女司機(jī)，16路是個人承包了嗎？]
    管理員于 2025-04-21 回復(fù)：
    蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
    2025-04-20留言者：楊洋
    留言：[54路能不能用那幾輛6127加密車運(yùn)營高峰班次，高峰時段換大車跑能應(yīng)對大客流，平峰時期還用粉色車，換車不換人我覺得可以試點(diǎn)推廣下]
    管理員于 2025-04-21 回復(fù)：
    蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況合理調(diào)整運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，確保市民正常出行。
    2025-04-19留言者：鳩茲家苑
    留言：[表揚(yáng)35路6430駕駛員蔣海燕這位駕駛員，開車技術(shù)非常好，每次進(jìn)站大老遠(yuǎn)有乘客跑來都會等，而且車都保養(yǎng)的很好，非常干凈，車廂里的衛(wèi)生也打掃的很干凈，有乘客問路，這位駕駛?cè)硕紩托牡恼f，也會叫別的乘客掃碼，真的很好，希望公交公司給這位駕駛員加星級]
    管理員于 2025-04-20 回復(fù)：
    蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
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    1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

    2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

    3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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