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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-04-19留言者：陳亮
留言：[39A線車內(nèi)的線路圖很多都?xì)埲辈蝗?，或者是沒有及時更新，有個別車還停留在以前蓮塘牡丹園時期的線路圖，現(xiàn)在39A服務(wù)時間也有改變，望及時更新車內(nèi)的線路圖。另外39A車外的姓名貼也有缺失，望及時打印補(bǔ)充]
管理員于 2025-04-20 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善更新車內(nèi)相關(guān)標(biāo)識信息，確保市民正常出行。
2025-04-19留言者：李明
留言：[文津小區(qū)靠近安師大這邊的站牌缺少了特一路114路的站牌]
管理員于 2025-04-20 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善更新站牌信息，確保市民正常出行。
2025-04-17留言者：李明
留言：[投訴公交16路4.17晚18：09往陶溝方向，55375車在紅花山東路口路中甩站不停車，站臺上32路正在規(guī)范進(jìn)站?？?，16路這位駕駛員視而不見從路中直接過站，完全不顧站臺上和乘客的換乘需求。16路甩站現(xiàn)象異常猖獗，無論是否是星級駕駛員幾乎逢趟必甩站，望查實后在路隊通報批評，引以為戒]
管理員于 2025-04-18 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范運營進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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